人類的骨子裡，天生就有一種行為模式。那就是，當別人給予你某種可知的價值的時候，你會想給予對方回饋、想辦法報答。這就是「互惠原理」。   由於某個人對你做了某件對你有好處的事，所以你潛意識感到自己有責任要回報對方，或為對方做些什麼。   互惠原理常常用在當你想說服對方，讓對方替你做某件事的時候。常見的技巧有三種。   1.先向對方示好 舉例來說，當你的朋友跟你示好，請你吃頓飯之後，你就會覺得自己下次可能要請回來，不然不好意思。 由於人們對你做了某些事，或是先向你示好，先表示他們喜歡你，接著你就會覺得，自己也應該做點什麼來回報對方。 互惠原則其實已經變成一種有效的說服工具，當你以互惠原則為基礎作為出發點，人們就會比較容易答應一個，平常可能會拒絕你的請求。   2.先提一個要求，如果失敗，再提一個比較低的要求 有一位心理學家在街上遇到了一個小男孩，小男孩說，要不要買一張某個表演的入場票，150元一張，這位心理學家不感興趣，所以拒絕了。 於是小男孩又說，那要不要買幾塊大的巧克力，一塊只要30元，於是，這位心理學家同意了。但是後來，這位心理學家覺得不對勁，因為他不喜歡巧克力，但竟然買了兩個。 其實，這位小男孩用的，正是互惠原理的技巧：「先提一個要求，如果失敗，再提一個比較低的要求。」我們可以將這個技巧稱為「互惠式讓步」。 當一個人的要求由大變小的時候，對分會因為內疚感，而變得比較容易答應，即使你原本對這件事可能興趣缺缺。   3.免費跟贈品 最後一個互惠原理的應用技巧，就是「免費跟贈品。」 例如，如果你到博客來網路書店買書，可能會發現只要買書滿500，就能免運費。你可能會因為要省那個運費，而讓自己買滿500，即便你原本可能只會花150而已，結果卻發現，自己花了更多錢。 [...]

  學習新東西是由大腦的前額葉皮質所控，而進行認知學習的過程中，對訊息暫存與處理的能力就是工作記憶，也有人稱為短期記憶。工作記憶用來訂計畫、做決定等達成目標的行為，但如果你將學習到的東西儲存在長期記憶中，讓它成為淺意識，你就能駕馭工作記憶，提升能力至新的境界。作家Benjamin P. Hardy在Inc.雜誌上提出提升能力的4步驟，供我們參考。   1.反覆練習 經由反覆練習將記憶固定在大腦中，成為可重複提取的長期記憶稱之固化。固化的第1部就是將訊息拆成片段，不斷反覆練習。假如你在學新的語言，你可以反覆背誦單字的字根字首；在打高爾夫的人可以不斷練習揮桿的動作。   2.挑戰極限 練習流越多汗，戰鬥流越少血。邁向能力內化的第2步就是將練習的難度逐漸提升。若你在健身，試著將機械加重增加強度；若你要發表演說，試著談那些你不熟悉的領域。目的是要將每項任務的難度增加，直到你覺得太難去執行了，那就可以稍稍退到能力所及的範圍內。   3.設定完成時間 第3步設定完成時間。有了時間壓力在，難度又更上一階。練習內容不變，但是時間縮短了。 重質不重量，過程比結果重要，不要因為時間縮短了就忽略了細節。   4.增加分心物 孫子兵法說:「勢如張弩，節如發機。紛紛紜紜，鬥亂而不可亂也。渾渾沌沌，形圓而不可敗也」提升能力的最後一步，增加記憶的負擔，也就是分散注意力的事項。增強這方面的訓練，讓你在任何情況都不會受到外在環境及壓力的影響，展現你已固化的能力。

自控和拖延症已經成為這個時代人們普遍要面對的問題。然而我們對意志力和拖延症的了解並不多，有的人認為那些毅力強大的人是天生的，他們本來就具備了這樣的基因，而有的人認為自己抵禦不住手機、美食的誘惑不是因為意志力不強，而只是過去養成了壞習慣，習慣使然。   其實，意志力不是一種美德，而是具有生理基礎的一種心智能量，是我們「要做」和「不要做」的力量來源。意志力的特性是它就像是肌肉一樣，有系統的鍛鍊可以增強意志力，長久不啟用就會衰退。意志力決定了我們做事的專注度和效率，也決定了我們抵抗誘惑的能力。   心理學家羅伊·鮑邁斯特教授在他的著作《意志力》里就結合心理學為我們解答了意志力是什麼，怎樣去提高自己的意志力。羅伊·鮑邁斯特（Roy F. Baumeister）是美國佛羅里達州立大學的心理學教授，他也是世界上論文引用率最高的心理學家之一。   根據羅伊·鮑邁斯特的研究，他在書中分享了4種能綜合提升意志力的有效方法。   方法一，目標訂一個就好。   我們每天的意志力都是有限的，用一次就消耗掉一部分。所以，做事時最好一次專注一件事比較能達成目標。其實過往我們也曾經聽說過「要事第一」、「最重要的事只有一件」等說法，它們背後的依據就在於此，人們可能會被瑣碎的事占據時間，做不了最重要的事，除了時間之外，還有意志力在不重要的事情中被消耗殆盡。   我們做各種不同事情所需要的意志力，都是來自大腦中同一個區域——前額皮質。所以，當你工作繁雜到一定程度，意志力就會不夠用。工作累得半死，效率也越來越差。往往這時候，自己還克服不了消費的衝動，在網上買很多東西，或者是去吃甜點，這都是意志力消耗完造成的「失控」結果。   方法二，時刻關注自己的情緒。   不僅是行動會消耗意志力，思考和情緒也會消耗意志力，尤其是情緒。負面情緒會讓意志力急劇減少。所以，過度的思慮和情緒化都要避免。在日常生活中，保持一顆平常心就很重要。   [...]

形象到底是什麼？ 形象，並不是一個簡單的穿衣、外表、長相、髮型、化妝的組合概念，而是一個綜合的全面素質，一個外表與內在結合，在流動中留下的印象。 形象是事業成功的一個重要的遊戲規則，成功的外表為你事業的成功起著推波助瀾的作用，也可以破壞或阻擋你事業的順利發展。 一個成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴、力量、能力、它不僅僅反映在對別人的視覺效果中，同時它也是一種外在輔助工具，它讓我對自己的言行有了更高的要求，能立刻喚起你內在沉積的優良素質，通過你的穿著、微笑、目光接觸、握手，一舉一動，讓你渾身都散發著一個成功者的魅力！讓你做事業時事半功倍！   演藝圈中，因為個人形象管理做得好而大獲成功的人之一，當屬范冰冰。她不管有沒有作品都去電影節走紅地毯，不管你說她是作也好，炒作也罷，反正她因為個人形象管理做到了極致而獲得了更多的關注度和更大的成功，這點你不得不承認；播出主演的《武媚娘傳奇》獲得了收視率第一的成績，不管她是在什麼平台播放，你不得不承認這最大因素都是歸功於「范爺」的個人影響力。 你會覺得人家是明星注意形象天經地義，我們普通老百姓需要什麼形象呢？我們要的是吃飽穿暖；如果你這麼想，那你就真的只能在吃飽穿暖這個階段混了；拿明星舉例只是讓大家瞬間就能在腦海里清晰個人形象管理原來是這樣的。那麼下面來具體教教你怎麼管理好個人形象吧~   一、氣質方面 1、讓你自己看起來像個成功者 思維、穿著、舉止、處世、講話；默記我是一個成功者。 2、沒有自信就別想成功 列出你的優勢，並相信這是你的財富 只穿讓你自信的衣服 眼睛能與別人直視 用堅定、果斷、熱情的語氣說話 3、這是一個兩分鐘的世界 你只有一分鐘展示你是誰，另一分鐘讓別人喜歡你，只有留給人們好的第一印象，你才能開始第二步。 4、熱情是能量，沒有熱情任何偉大的事情都不能完成 面帶微笑 [...]

  我們都需要定義或重新定義人生的真正目的或真義。如果甘地繼續當律師，從未解放印度，那會是什麼樣子？如果邱吉爾決定當個全職藝術家，而不是解救歐洲脫離希特勒的暴行，那會是什麼樣子？如果貓王決定繼續開卡車，不成為搖滾之王，那會怎樣？如果已經競選失利五次的林肯就此放棄他的從政夢想，決定不競選美國總統，那會怎樣？如果金恩博士沒有夢想呢？如果歐巴馬總統不相信改變的力量呢？   勇敢自我對話，找出你人生的目的 這些人的人生都有目的，他們定義了目的以後，便起身實踐。我們都需要知道自己的真正目的是什麼。朵娜．馬可娃（Dawna Markova）在發人深省的著作《死而無憾》（I Will Not Die an Unlived Life）中探索目的：「目的是讓人串起那個圓、完成那首歌、搔動那癢處、銜接那落差的動力，那是每個人都有的自然能量，驅動我們成長。」馬可娃鼓勵我們自問以下幾個重要問題，來探索人生的目的：   什麼事情我尚未體驗？   什麼東西我尚未施予？   什麼事物我尚未學習？   什麼傷痛我尚未療癒？ [...]

之前有位朋友跟我是這樣說的：「人生不只是數學題，人生其實是包括哲學、數學、科學、文學等很多學問的綜合命題。太多人想要找到一個成功的套路，但卻沒想到如何經營個人品牌。」   除了吸收學習之外其實還有另外兩項核心能力，單就套路這件事來說，即使你透過分析、學習、和模仿精通了另一個人的套路，你或許可以複製他的成功模式，但你卻無法擁有自己的靈魂。更慘的是，萬一你仿效學習的對象已經在他的領域把成功發揮到極致，你要超越他就更加困難了。   什麼是這裡所指的「靈魂」？換個詞來說，可以說是 一種個人品牌，一個讓別人對你有識別度的特色或賣點。   就拿飛人喬丹來說，他把籃球員這件事情變成一個品牌的極致，他不但讓NBA成為全球矚目的運動賽事，說他打造了一整個運動產業的興盛也不為過。   後來，許多人想要複製這個成功模式，試圖打造出下一個喬丹。但喬丹只有那舉世無雙的那一個，沒有人可以取代他，也沒有人可以超越他。   剛退休的Kobe，可能是最接近喬丹的一個NBA球星了吧。Kobe無疑的也受到全球的歡迎，目前當紅的詹姆斯或其他球星也無法比美，但Kobe頂多代表了NBA，而不是重塑了NBA而向喬丹一樣創造了一個世代的印記。   我自己曾經在很多截然不同的產業工作過，也都做出一番不錯的成績。好幾次跟許多年輕朋友分享，他們總對我能大膽跨出舒適圈和勇於嘗試讚賞不已。聽人讚美當然很開心，但我卻不敢誤導大家，所以我總老實跟他們說：其實不是我的創意無敵、或者我總覺得自己的主意一定比別人好；我只是幫自己的做了個簡單的策略分析，發現一個簡單但殘酷的事實。   相較於比我更有經驗且更了解那個產業的老手，我若只能重複他們做過的事情，我不但很難做的比他們更好，而且也很超越我眼前的競爭者。要贏，我只有一個機會，那就是 大膽做出別人沒做過的事情，而且用更加快、狠、準的效率完成我的目標。   我不是藝高人膽大，很多時候，我都帶著當天就是我上班最後一天的心情去工作，簡單說，真的是一種破釜沉舟的概念。很幸運的，我一次又一次的克服難關，也一次又一次的獲得極大的成功。   [...]

在工作時，大家都承受一樣的壓力，但就是有人可以過得比較好。 他的頭腦沒有比你好，手腳沒有你快，可是他們的心卻比較堅強，就算工作超量、意外失誤，也能在短時間內游離煩躁和悲傷之海，重新振作起來，積極面對未來。 這到底是怎麼辦到的？《公司》（Inc.）雜誌專欄作者John Brandon說，秘訣就在「善用行動，轉換心情」。這些看似百毒不侵的職場工作者，都會運用簡單的行動，幫助自己創造快樂和幸福感。以下是常見的做法：   每天收email前，先找個人說話 進公司就急著收發email，的確可以推進工作進展，但是絕對無助於保持好心情。因為當你開始處理郵件，就是進入數位、冰冷、零互動的世界，會不自覺感到無趣。如果想要積極、開心地面對工作，就在面對無聊的電腦前，先找個人說說話，提振精神和活力，連帶可以解決收發email的煩悶感。   幫同事帶一杯好喝的咖啡 施比受更有福。對別人好、幫助別人，都是讓自己快樂的不變法則。在職場中，最簡單的「施予」，就是幫同事買杯咖啡，或是共享下午茶點心，鼓勵別人，也鼓勵自己。   先微笑，再說話 這也很老套，但是很有效。尤其是在枯燥的會議上，你可以試試看別皺眉，或是低頭看筆記，而是看著對方微笑，再說出你的論點。這不僅可以緩和氣氛，還可能引發更真誠、坦白的意見交流。   遠離碳水化合物 根據經驗，一早吃進甜甜圈或蛋糕，可以馬上提振精神，但很快會有鬱悶感。如果以水果當早餐、遠離碳水化合物，反而能維持好心情和滿足感，讓工作更有動力。   給自己一點獎賞 如果待辦清單長到不行，就在任務和任務之中，插入一些小小獎賞來激勵自己。比方說，當做完一份艱難的企畫案，就走到外面買杯咖啡，放鬆一下，再接著做明天會議用的資料。這些小獎賞會讓一整天的工作變得更有趣，也有把事情一件件完成的成就感。

說到領導人特質，許多人想到的多半是適應力強臨場反應快速、危機應變能力強…等，總覺得傑出的領導人，似乎天生就留著優秀的領導血液。但事實上，領導能力是可以培養的。仔細觀察會發現，那些傑出的領導人，他們看待壓力的方式都很不同，總能夠從不同角度解讀壓力，並將壓力轉為動力。此外，他們領導團隊的方式，通常也別具特色。   成功的領導人通常具備比一般人還要高的抗壓性，懂得如何管理自己的壓力，並利用壓力激發創造力。imageOne的創辦人Rob Dube認為，被選為領導人對他而言是一份天大的禮物。透過領導團隊，多了許多學習的機會，不僅能夠學習如何溝通，各個層面皆有所獲。他認為領導能夠觸發學習的欲望，因此至今，他仍不斷思考、研究領導的要領，期許自己能夠在領導領域更上一層樓。   根據多年經驗，Rob Dube也提供以下五種能夠讓自己成為人人景仰的優秀領導人：   1.全神貫注地與人對話 會議中，你有全神貫注地聆聽每個人的發言嗎？當下屬提出目前遇上的難題時，你能夠及時回應相對的應變之道嗎？根據專家表示，人的專注力通常在一個半小時左右會逐漸遞減，但這並不能成為理由之一。透過練習，仍能夠提升專注能力。全神貫注地參與對話，才能夠給出令人信服的建言，如此才能讓人心服口服。   2.做出詳細、周全的決策 身為領導人，一天必須做出無數個決策。當你在做出決定時，你是理性思考居多，還是憑感覺居多？Rob Dube認為，傑出的領導者在做決定時，通常能夠理性與感性並用。   遇上瓶頸時，懂得暫時放下偏見與情緒的人，才能夠突破盲點，做出最合適的決策。此外，「正向思考」有助於提升覺察力，也能夠幫助我們控制自我情緒，避免情緒失控，讓我們在做決策時能夠放下偏見。   3.賦予下屬更多權力 當下屬碰上困難前來找你討論時，你會直接指使下一步該如何走，還是保持開放態度，給出建議以後，讓下屬自行思考呢？根據調查顯示，當領導人願意賦予團隊更彈性、更多元的決策權力時，下屬會更願意信服於領導人，有助於凝聚向心力。多數成功領導人認為，下屬間若能彼此丟出不同觀點，必能創造更多不同的火花，激發團隊創意，順利解決困難。   [...]

你害怕失敗嗎？你在意面子還是在意學習的過程？ 恐懼失敗比失敗本身，更容易阻礙成功！失敗了也沒關係，重要的是你如何去面對它。暢銷書作家Travis Bradberry在《Forbes》網站上指出，做這六件事，可以讓你把失敗轉化為成功的基礎。 1.自己承認錯誤 當你自己犯了錯，不要以為沒有人會注意到，因為最後總是會被揭發的。如果別人發現你不只犯了錯，還曾試圖隱瞞錯誤，那你在他心裡，很可能就會留下膽怯和無知的印象。一次的失誤並不可恥，大方地自己承認吧！   2.不找藉口 除了承認錯誤，你還要小心避免在不知不覺中，為自己找了太多的藉口。因為害怕被責備的心理，我們都很容易為自己的失誤推託、找理由，但這對事情並沒有幫助。以事實說明自己犯錯的原因，才能展現你的自信與責任感。   3.計劃修補、修正 當失敗或錯誤已經發生了，請不要袖手旁觀，或等待著誰來拯救你。最好的方式，就是你自己去尋找解決的辦法，並一步一步地去修正，為自己的錯誤負起責任。   4.預防犯同樣的錯 除了修正這次的錯誤，你還要避免下次再犯相同的錯。第一次的錯誤可能真的是因為遇到突發的狀況，你無法即時反應，但如果下次遇到同樣的狀況，你還可能犯相同的錯，表示你沒有從錯誤中學習。   5.找回自信、保持樂觀積極 失敗過後很重要的是重建自信，你要相信失敗是為讓你學習、成長而存在，失敗不是永遠的，你絕對可以再做下一次的嘗試。態度才是最終成敗的關鍵，成功除了取決於你怎麼做，還取決於你怎麼想。   6.堅持下去 最後，請避免空口說白話，請將你的自信、樂觀和積極化為行動。不要只著專注於眼前的結果，你應該視失敗僅為成功路上的過程，並繼續前進，你將比那些中途放棄的人更加耀眼。

人生是不可能一帆風順的，我們總是會在某些時間點做出一些人生中的重大決定，而這些決定都會我們帶來全新的旅程與冒險。但是做這些重大決定，是不能夠魯莽行事的。在做下決定前，我們都必須好好深思熟慮，究竟這樣的放手一搏，會為我們帶來些什麼。   的確，我們可以向他人尋求建議，但是最終是我們自己要負擔起做決定後的責任，以及是我們自己面對迎面而來的新挑戰，所以除了尋求建議，更要回到自己內心。因此，知名布鞋廠牌 TOMS 的創辦人與現任執行長 Blake Mycoskie 在 Linkedin 上提供了五個人們可以在做重大抉擇前，可以好好捫心自問的問題。   一、你的個人信念是什麼？ 有時候我們覺得人生一成不變，覺得我們需要做點改變，但是我們可能只是忘記了以前有過的冒險，以及我們曾經因為這些冒險與旅程而學到的東西。我們要先檢視過去我們曾經做過的事情，以及從之得到的信念。很多時候，要踏上真正的新旅程，是要檢視過去，而不是創造未來。   二、你的長處有哪些？ 老實說，大部分的建議，都是在教我們如何變得更好，言下之意，就是要改善我們的缺點。可是在一段新旅程的開端，我們要做的不是急著處理我們的缺點，而是增強我們優點。   三、你想要學到什麼？ 很多人都會擔心自己人生的下個階段，在社經地位上，是退步的。可是我們更要思考的是，我們在這個新階段，能夠學到什麼。要知道這些人生經驗，最後都會成為最有價值的資產。   [...]