經營管理、人資、教育訓練、成長、成功經驗、企業輔導、團隊建設…等多項商業職場必備技能,您不可不知!

26 11, 2020

子彈思考整理術,讓你找回生命最重要的事!

2020-11-26T18:13:51+08:0026 11 月, 2020|綜合|

  子彈思考整理術目的是幫助我們更加謹慎運用我們最寶貴的兩大資源:時間和精力。簡而言之就是:子彈筆記法讓你事半功倍,幫助你專注於真正有意義的事,刪除無意義的工作。   要如何做到?答案就是將生產力、心念,與有意識的行為整合到一套有足夠彈性、可隨意調整,而且最重要的,高度實用的架構。   你是否被各種工作、責任壓得喘不過氣?有時候生活彷彿是一場打地鼠遊戲,你整天忙得團團轉,你像神經病一樣一心多用,永遠有做不完的瑣事、開不完的會議、回不完的電子郵件和訊息。你無法專心做任何一件事,感覺很糟。你討厭讓別人失望,讓自己失望。你剝奪自己的睡眠時間,將睡眠減到最少,常常到了早上你就像是個行屍走肉,因為你的睡眠時間已經少到不能再少。   變化快速的科技雖然提供了幾乎是無限的可能性,讓我們閒不下來,卻無法提升我們的生產力? 針對生產力下滑的問題,一種可能的解釋是,人們因為資訊超載而陷入癱瘓。   顯而易見,若要提升生產力,就必須去除讓人分心的事物。我們必須遠離科技,至少暫時離開一段時間,確保我們能維持一定的生產力。這時類比式解決方案—子彈筆記,便能派上用場。使用類比方式,你才能離線並騰出必要的空間,處理資訊、思考、與專注。當你打開筆記本,便能讓你周遭的忙亂世界暫停。你的心思得以專注在自己的人生。生活不再是一團混亂,你可以更清楚地審視人生。   我們習慣同時使用不同工具管理生活。有些事情用應用程式,有些事用日曆。時間久了,把自己搞得像是拼貼出來的科學怪人,在便利貼、應用程式、電子郵件之間不停切換,工作效率低落。這麼做有時候或許有用,但同時也會讓你情緒崩潰。你總是浪費時間思考資訊要存在哪裡,想好之後才能開始動手:該寫在筆記應用程式裡,還是寫在便利貼上?某張便利貼究竟放在哪?   常見的情況是,一個很棒的點子、值得保留的想法或是給自己重要的提醒等等,因為便利貼放錯地方或是應用程式過期而就此遺失。種種的無效率耗盡你的精力,但這一切都是可以避免的。   子彈筆記法幫你釐清超載的思緒, 保持客觀距離,重新檢視想法。 一旦你知道如何把所有的想法集中記錄在同一個地方,就可以開始學習如何有效排定優先順序。每當有人打電話、寄電子郵件、發訊息給你,都希望你能立即回覆。很多人只是被動回覆源源不絕的訊息,而不是主動設定優先順序,整天手忙腳亂地應付不斷累積的工作。我們不可能依據永無止境的外部需求設定我們的優先順序,因為我們終究會被這些需求淹沒,眼睜睜地看著各種機會流失:例如改進大學在校平均成績、獲得升遷、參加馬拉松、每兩星期讀一本書。   [...]

3 11, 2020

想讓事業一帆風順,你不可不避免的6個職場錯誤

2020-10-26T22:02:23+08:003 11 月, 2020|綜合|

在職場上,我們時常聽到許多「你應該做什麼」的建議,像是準時上班,或者是保持好奇心跟求知慾,這些都是讓工作更加順遂的方法。然而,你知道還有一些事情是工作時絕對不能犯的錯誤嗎?有些錯誤就像禁忌一般,一旦犯了,可能就會引起同事或上司反感,並且留下不好的印象,甚至影響自己在工作上的表現。   今天,就要來告訴大家6個務必避免的職場錯誤,能夠避免這些錯誤,才能保證自己在工作上能夠得到好的成果,以及留下好的印象。   1.不要記仇 不要讓問題惡化 工作上難免會和同事產生摩擦,如果無法釋懷,一直對對方抱有成見,久而久之就會開始迴避對方。如此一來,自己的心理素質不但會下降,甚至會因為私人情緒影響工作效率,如果生在高壓的工作環境之下,就會導致工作成效不彰。   懂得正確處理工作上的紛爭,其實也代表一個人的工作能力。因此,坦然表達自己的情緒和意見,並且對事不對人,不讓私人情緒牽涉到工作領域,是面對爭執應該採取的解決方法。你不需要強迫自己喜歡每一個同事,但是一定要能夠跟每一個人合作,才能夠一同順利完成工作。   2.不要迴避上司 有些人會因為對上司有所畏懼而迴避與上司共事,或是碰到工作上的問題不敢與上司討論。許多上司在寫員工評估時,如果對員工的印象不深刻,可能就不會給出太好的分數。再者,跟上司過於生疏,如果你擁有傑出的表現,他們又要怎麼知道呢?   碰到任何問題,都應該坦然地跟上司討論,其實面對上司不需要過於戰戰兢兢,要記得他們也是你的工作夥伴,只要進退得宜,認真和他們討論工作上的事情,讓上司對你印象深刻,甚至擁有良好的關係,如此一來也許會得到意想不到的工作成效和收穫。   3.不要過度放縱 不同的公司都會有不同的習慣和文化,有時為了和工作同事維持友誼,或是良好的工作關係,人們會盡量保持友善,或是迎合對方,融入公司的文化。和同事保持良好的關係是一件好事,然而絕對不可過猶不及,影響到自己在工作上的專業。   例如,有時公司同事為了一同放鬆,都會在下班後或放假時相約出遊,這時絕對不要過於放縱,以為不是在工作時間就失去了戒心,而飲酒過度,甚至使用毒品。你的一言一行如果有任何不妥之處,都可能會被別人發現,一旦有了不好的名聲,就會影響自己的職場生涯。   [...]

27 10, 2020

創造力不夠?5個方法提升自己的創意!

2020-10-26T21:56:35+08:0027 10 月, 2020|綜合|

現代社會,身為一個企業家或是工作者,需要的是無限的創意:我們不僅要有很棒的想法,還要有創新的方式去執行這些想法。The Unicorn in The Room的共同創辦人Molly Reynolds認為──創意是強迫不來的,但它是一個過程,我們可以藉由一些方式來增加我們的創意。面談了許多許多企業家,像是奇異公司 (GE)、普華永道會計事務所 (PwC)、富比士 (Forbes)等的最高執行長,Reynolds整理出了5個讓自己保持創意的方法。   1.買一個鬧鐘 根據皮尤研究中心 (Pew Research Center)調查指出44%擁有手機的人都習慣把手機放在床邊以免漏掉任何一通電話或訊息。但這不是一個好習慣。也有許多人在睡前、起床後或甚至是半夜起來檢查郵件。可是這些電子產品的LED螢幕會發出抑制褪黑素生成的藍光。這藍光會大腦以為還是白天而持續運作,進而干擾睡眠周期。結果做事效率不僅降低了,連創造力也會跟著下降。   買一個鬧鐘吧!不要再以手機當鬧鐘了,才不會讓自己常常失眠、睡不好,也不會讓自己的工作效率降低。   2.接觸多元的觀點 著名的NASA挑戰者號太空梭事件造成很大的轟動。事後檢討事發原因,除了技術上和嚴峻的天氣問題外,最主要就是NASA管理層忽視其他人員的觀點與意見。 [...]

16 10, 2020

一個人會過什麼樣的生活,完全取決於自己

2020-09-17T23:02:34+08:0016 10 月, 2020|綜合|

一個人選擇用什麼樣的態度面對人生,選擇用什麼樣的態度面對自己,將會決定自己會成為什麼樣的人。有什麼樣的態度,就有什麼樣的人生。 要麼進取,要麼出局,用熱情去挑戰一秒鐘前的自己吧! 一個人的一生要有何種成就,想過什麼樣的生活,皆由自己的心態去決定,別人是無法左右的,只要隨時隨地調適好自己的心態,永遠讓自己保有最積極進取的心,那不管我們做了任何的選擇,都將是最後的贏家。   愛默生曾說:「自信可以決定一個人想過什麼生活」。   只有自己才可以改變自己,重點在於我們有沒有把握、有沒有行動。我們必須展現自己的韌性,用自己的力量去成功。   未來會發生什麼樣的事無法得知,但每個人都有能力改變自己的未來,選擇去過屬於自己的一個未來。人生是一連串的選擇,你的選擇,決定了你是什麼樣的人。   褚士瑩曾說:「人不是生來就被交付了什麼使命,也不是生來就有什麼使命能夠驅使自己採取行動,所謂的人生,就是讓我們探尋那個使命的漫長路程」。   一個人最應該擔心的便是不知道自己要的是什麼,讓人生持續空轉。   方向有時候比努力程度更重要,一個人的發展方向,直接決定著一個人的成敗。一個人總會有自己興趣,興趣就是最佳的發展方向,也是最好的老師。對什麼事感興趣,就去做什麼,這是很多成功者的不二法門。   人生只有一次,不能白活,想留下什麼給後人,要由自己創造!張忠謀曾說:「一個人要快樂,最重要的是要先學會主宰自己的生活」。   一個人會過什麼樣的生活,絕不是因為他做了什麼大的決定,而是在於他每天所做的各種小小的決定,以及根據這個決定所拿出來的行動。   [...]

15 10, 2020

讓工作更有效率的4個簡單訣竅!

2020-09-17T22:59:17+08:0015 10 月, 2020|綜合|

同樣的時間,在不同的人身上,卻會有不一樣的產出與結果,這關鍵的差別就在於做事方法與效率。提升效率,沒有想像中的難,只要簡單地做到幾件事,就能大幅提升自己的工作效率。     1、養成早起的習慣,成為晨型人 研究顯示,早晨時間我們的專注力與效率大幅提升,這段時間最安靜,休息一整晚後,也最有精神。養成早睡早起的習慣,對於工作效率是最好的。大部份的成功人士,都有早起的習慣。   《積極人生晨起術》的作者遠藤拓郎指出:「從結論來說,大概是在5點半,即使考慮了其他條件,但想5點半更早起床,基本上是不可能的。早上3點起床,像這樣過度極端的早起生活型態,可能會造成「睡眠障礙」,所以並不建議。」僅僅只是養成每天早起一小時的習慣,就能改變我們一整天的產出。   2、簡化流程,消除重複行為 改進效率的另外一個方式就是「消除重複」,重複指的是同樣的步驟,卻不斷地重複,例如收取email,不斷地做同樣的工作流程等等。一樣的步驟,卻要重複做很多次,這對於改進自身效率一點幫助也沒有,要提升效率,就要減少重複的行為,用更有效率的方法做事。   3、不熬夜加班 「你是否常常熬夜?」只要熬夜一天,接下來的幾天通常會感到很疲憊,而工作也會變得很沒有效率,工作要變得更有效率,就從養成固定作息、不熬夜開始。另外,最常見造成身體負擔的也是熬夜,如果你常熬夜,不妨問問自己,效率真得提高了嗎?     4、安排事情優先順序 當你替每個工作事項設定了優先順序後,你可能會很訝異的發現,自己花了很多時間在一點也不重要的事情上,要提升效率,就必須把時間花在最重要的事情上。80/20法則指出,我們的工作裡大約有20%的工作,會創造80%的產出,只要重新調整工作優先順序,結果將會大不相同。   當你不懂得設定工作的優先順序,選擇將大部份的時間花在那些瑣碎又不重要的小事上,就會沒有足夠的時間放在真正重要的事情上。

13 10, 2020

當你發現自己停止進步時,試試這六件事

2020-09-17T22:56:06+08:0013 10 月, 2020|綜合|

人持續成長進步的時段可以說是求學的階段,那個時期有人逼自己讀書,但出了社會後大部分人往往缺少了持續精進自己的動力,無論我們是誰,有時候我們往往過了很久才會發現自己已經停止了前進的腳步,成功的人與一般人的區別在於他們總能夠讓自己持續進步,而非停止學習。   當你發現自己停止進步時,試試這六件事。 一、買一本書來看 買一本好書來看是增加新知最快的方法,但記得要挑好書。一本好書是由某個領域的專家所寫的著作與精華重點整理,花一個下午看完一本好書可以提昇知識與心靈。 買書來看是最棒的投資,因為投資自己的腦袋永遠是值得的。 二、試著開始定期閱讀網路文章 試試看feedly或inoreader這種訂閱文章的網站,可以讓你輕輕鬆鬆一天看幾十篇文章,還可以挑選自己想看來源。當你養成每天定期閱讀網路文章,你會發現自己的生活越來越充實,也更容易將你吸收的知識用於工作上。 三、安排一趟旅行、調整腳步 有時候因為工作的關係,我們往往忘了什麼對我們來說是人生中最重要的事,安排一趟旅行可以幫助你重新思考自己的人生,調整自己的腳步。 記得,把你最寶貴的時間留給你覺得最重要的事情。   四、每天早起一個小時 養成比平常早起一個小時的習慣,可以讓你一天中做更多的事,也可以把時間發揮地更有效率。每個人每天最有專注力的時間應該就是早上了。   早起讓你每天過得更從容,早起一小時你可以簡單地閱讀一本書、看點新聞,或整理工作上的事情。   五、找回自己喜歡做的事 任何你喜愛的事,只要堅持地做、重複地做,就能漸漸發揮力量。徐重仁曾說:「比成功更重要的是,做你自己有興趣、有能力,也肯努力去做的事」。 試著找回你喜歡的事,把時間及注意力集中在你認為最重要的事情上。 [...]

9 10, 2020

養成三個小習慣,讓你成為更有效率的人

2020-09-17T22:52:06+08:009 10 月, 2020|綜合|

如果想要真正的成為一個做事更有效率的人,就必須減少過多的干擾、為自己養成一些新的好習慣、還有有很大的自律能耐!   每個人與生具備的都是24小時,沒有人特別多亦沒有人特別少。那為什麼有人將時間分配運用的很好,而有人缺乏時間管理呢?當然,我們都渴望自己能夠成功,所以!在實踐時間的有效管理上,需要花點心思。   當我們竭盡所能地想提高我們工作的執行力時,我們往往會遇到更多更複雜的問題,而這些問題不僅僅會降低我們的工作效率,還會減少我們的生產力。因此,嘗試著去養成幾個好的習慣很重要,雖然看起來只是常識,但卻是要花點自制力的。   1.一覺起來,不要再向社交平台道早安! 很多人認為,一覺醒來就該立即工作,因此就會把手機放在床邊隨手可得的地方。但其實這很難實現,因為通常一覺醒來,一般只會短暫的檢查e-mail看看有沒有突發狀況之後,剩下的時間都在社交平台上打滾。   當一睜開眼,就緊緊抓著手機,觀看所有的“天下事”,你最終會忽略了最重要的事情,那就是——自己。因此,嘗試看看,在每天甦醒的一個小時內,不要去使用手機,先去做自己的“工作”,像是閱讀二十分鐘、冥想等等。結束了與自己相處的時間,再去檢查自己的手機訊息。   2.有一個專門屬於工作的時間,就只工作吧! 我們生活在一個令人不斷分心的世界,在很多時刻都有著來自四面八方的誘惑,爭奪我們的精力和注意力。因此嘗試看看,在一定時間內工作時,必須強迫自己處理好現在所面對的任何項目或任務,不做任何其他事情。不使用手機、不檢查Facebook,一直到這項手邊重要的事情完成為止。這個工作時間不一定要長,可能是五十分鐘,可能是八十分鐘。而透過這完整專注的幾十分鐘裡,會發現這樣的工作方式更有效率!     3.千萬不要小看休息時間帶來的力量! 有沒有過一種情況,就是,工作一整天累壞了,回到家休息睡覺後,隔天早上起來發現,完全不記得前一天發生了什麼事情。為了避免這樣類似的情況發生,作為一個創業家和企業家認為,就是要努力的工作,投入很多時間才能達到自己想要的境界。但是,即便是想要成功,也不應該完全犧牲自己。   嘗試看看給自己定一個時間,當自己專注工作滿五十分鐘時,該讓自己休息一下。在外面走走散步個十分鐘,或是深呼吸舒展筋骨,再回到工作上。只是一個十分鐘或十五分鐘的休息,但透過這樣的休息,可以釋放一些壓力和緊張。   [...]

8 10, 2020

改變信念、發揮潛能!不想再自我設限就做這 2 件事

2020-09-17T22:48:32+08:008 10 月, 2020|綜合|

你常常覺得自己能力不足、不夠聰明,很多事情雖然想做但沒辦法做到,就乾脆直接放棄了嗎?其實,真正限制你的原因,並不是你不夠好喔! 心理治療師 Amy Morin 同時也是暢銷作家兼知名演講者,她在《Inc.》網站上分享了自身的看法與他人的案例。如果你也想打破這個限制住自己的框架,來看看她怎麼說吧。 Andy(化名)走進我的辦公室,為了治療他的抑鬱症向我求助。在經過幾個治療階段之後,我們逐漸了解他問題的根源─他總是認為自己還不夠好,而且這個想法已經成為根深蒂固的信念了。 關於自己本身和未來的際遇,基本上 Andy 已經全部都設想好了:他不夠聰明、不夠有才華、沒有意志力去做了不起的事,所以他永遠不會有出息。 其實 Andy 並不是罕見的個案,許多人都會自己創造一個「自我限制」信念,然後依照這個信念去生活。但,許多時候,這些信念並不準確,而且沒有生產性,這些念頭會讓人們封閉自己的潛能,即使有機會表現更好、過更好的生活,也因為這些自我限制的想法而將自已封閉起來。 不要再將信念擅自當作預言,那只是你在自我滿足 就是因為你缺乏自信,總是覺得自己不好,這樣的想法同時也影響了你解釋周遭事件的方式。就算你今天完美地完成了一項任務,你也只會認為那是自己運氣好、是同事的功勞; 相反地,只要犯了個錯,你就一直責怪自己,認為是因為自己能力不足,從此再也不願輕易嘗試。這不但對事情沒有任何幫助,也會減少很多挑戰自我的機會。要相信自己,告訴自己,你比自己想像中的還棒。 就算失敗了,也別急著自責,每個人都會有失敗的經歷,而這是你鍛鍊自我能力的好機會。 如果成功了,不要吝於給自己一點掌聲喔。 如何糾正自我限制的信念 如果你已經花了二三十年的時間,不斷洗腦自己「你就是個魯蛇(Loser)」,那現在突然要強迫自己相信自己是個溫拿(Winner)是不太可能有什麼幫助,因為那些根深蒂固的信念很難一時之間改掉。 你現在可以做一件事情─尋找反證,以打破這些你成立已久的原則。比方說,今天你妥善地完成了一項任務,就算只是早已熟練的例行公事,也要相信,這是因為你聰明認真且努力不懈才能換得的成果。 [...]

6 10, 2020

故事銷售力量大,5大原因讓客戶無痛買單

2020-09-17T22:44:53+08:006 10 月, 2020|綜合|

說故事銷售的好處實在太多了!   比起在銷售時用的其他推銷方式,說故事有些獨特的功能: 說故事可以幫我們抓住買家注意力,並建立彼此的關係;說故事連結買家腦中下決定的區域,並讓他們容易記住你和你的產品;說故事可以為產品加值,或使客戶更專注在你所說的內容;故事有感染力,而且是由口耳相傳。故事讓你更有原創性,並與競爭對手有所區隔;不同於簡報,買家其實希望你跟他們說故事。最後,相較於將產品功能與服務一條條列出的投影片,故事比較有趣,對你和買家來說都是如此。 一、讓顧客放鬆並傾聽 就像學校老師停止講課,開始分享個人趣事或笑話時,學生會有的反應。學生的肩膀放鬆下來,不再記筆記,往後靠在椅子上,豎起耳朵聽。 銷售專家凱文.羅傑斯(Kevin Rogers)在《六十秒拋出銷售引子》(The 60-Second Sales Hook)書中觀察多數買家:「一聽到推銷話術,『心中大門』就緊緊關上了。」說故事之所以有效,就是因為聽起來不像在推銷,就像學生覺得聽故事不像在上課。所以在這種情況下,買家和學生都會打開心胸豎起耳朵聽。 二、與顧客建立穩固關係 說故事可以建立買家對你的信任,這是良好關係的基礎。 一項1999 年由《紐約時報》╱ CBS 進行的調查問:「如果對象是一般大眾,有多少是你認為值得信賴的?」平均答案為30%。接著又問,「如果對象是你認識的人,有多少是你認為值得信賴的?」平均答案驟升到70%! 這代表不認識你的人自然不會信任你。但認識你的人自然會相信你,除非你曾經做過什麼喪失了他們的信任。 說故事可以把你變成顧客心中的那70%,因為故事讓人一窺你個人世界中私密、而且說不定是脆弱無助的一面。故事是從陌生人到朋友最短的距離。 從30%變為70%顯然相當重要。好市多副總裁暨一般商品經理麥克.派羅特(Mike [...]

2 10, 2020

直接拒絕會得罪人,改用「冷」處理

2020-09-17T22:37:26+08:002 10 月, 2020|綜合|

心理專家認為,態度會影響心理距離。一般來說,熱情會讓人心生親近感,而冷漠則會讓人疏遠。根據這一規律,有人便提出了冷漠拒絕的方法。事實上這種方法是最自然的選擇,期待溝通繼續進行下去的人,通常會表現得比較熱情;反之,表現得冷漠,則表示不希望溝通繼續進行下去。 態度在一定程度上會影響彼此之間的關係,良好態度會讓我們顯得更加親切,這有助於心理距離的拉近;相反的,惡劣的態度則會讓人疏遠。對於需要拒絕的人,可以透過改變態度,以拉開彼此之間的心理距離。態度也能說話,如同你的嘴巴一樣。 冷漠是把利劍 冷漠拒絕法,經常會應用於某些剪不斷,理還亂的關係。比如盛情難卻的人情、糾纏的感情等。直截了當的拒絕,可能會引起他人極大的反彈,這時,就可以採取這種冷漠的處理方法。當你對人表現得冷漠的時候,自然能拉開心理距離。 冷漠態度的呈現主要在於表情的運用。表情不是靜止的,感情的變化會隨時在你的臉上顯示,從表情和態度上的改變,別人可以很輕鬆的看出你對他們的態度到底如何。因此,你要學會隨機應變,不能用單一的表情去應付不同環境下的不同人。就拒絕而言,當你擺出一副面無表情的樣子面對求助者時,拒絕的態度已經非常明顯了。 語言研究者經過研究認為,想要成功溝通,通常需要經過下述三個步驟: 1.要透過耳、眼、鼻等感覺器官,接受外界的刺激而認知對方。如果在此階段能給對方所喜歡的強烈刺激,則幾乎不必交談,就能給他留下好的第一印象,大部分的人都會在這個階段努力使對方接受自己。 2.刺激對方的感情讓他做出判斷。在此階段,我們會透過言辭做出判斷:這個人很有趣、好像談得來、想法獨特……。最後,肯定的資訊累積到某種程度時,便進行到引發動機的階段,至此才產生要不要付諸具體行動的決定性念頭。如果在我們的印象中,這個人很好,我們就會逐漸敞開懷抱,和他交朋友、答應他的要求。 因此,如果想拒絕對方的不合理要求,在第一個階段就表露出拒絕對方的態度最為有效。在認知階段,你可以擺出冷漠的表情,如果已經進行到第二階段、第三階段的溝通,要令其感到受挫是比較困難的。從第一階段的認知起,設法瓦解對方,讓對方得到外觀判斷的資訊,就是你努力的重點。 當然,有時我們要拒絕的人可能是我們較為熟悉的,通常已經過了認知階段。但是這並不代表冷漠拒絕的辦法沒有效果,它同樣可以拉開彼此之間的距離。對於拒絕來說,突然間的冷漠可能會更加有效。例如,微笑中斷能使對方不安,就能使你更容易說出「不」來,這種冷漠表達法可能會更加直接有效。 微笑表示溫柔、可愛、溫順,故很容易被人接受。它表示兩種意思:你所說的我很了解;我們是同伴、朋友。所以,當你想要接近某人的時候,可以微笑。微笑是使交談圓滿進行的潤滑劑。那麼倘若這個潤滑劑突然停止供應,會給對方的心理造成什麼樣的影響? 對應於微笑所具有的意義,則是表示「你的話我不懂」、「我和你不再是夥伴了」的信號。換句話說,如果想要終止和對方之間的談話,只要把原來露出的微笑中斷就行了,這樣對方會開始不安,會認為自己一直說下去的話會有問題。 3.因此,如果你要拒絕某人,拉開彼此之間的心理距離,一定要少笑,盡量擺出嚴肅的表情。在交談的過程中,即便微笑著,也可以隨時中斷微笑,表明自己拒絕的態度。 在和別人溝通時,如果採取一本正經的態度,擺出一副公事公辦或畢恭畢敬的樣子,似乎就是在告訴人們:「我不想和這件事有瓜葛,不想和你太靠近,我要掩藏自己,你們不要靠近我。」這樣做,拒絕態度就十分明顯了。如果對方知趣,通常都會退避三舍,又怎好意思向你提出要求。 態度是表達意思的雄辯語言,不過它有一個難點,就是與口頭的語言相比,不太容易把握分寸,要表達得恰到好處比較困難。如果僅僅作為口頭表達的輔助手段來用,對於態度表達來說,並不需要太多的要求,但是,如果要表達準確,則需要多加注意。 記住,在表達拒絕的態度時,千萬不要過火,以免因殺傷力太大而鬧出爭執。    

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