許多人常把領導力與管理階層畫上等號,誤以為領導力是身為主管才需具備的專屬技能。

然而我們卻忽略了,人是群居的動物,無論是身處家庭、學校,還是職場,都有機會主導一個專案,經營一個團隊,或是帶領一群人共同完成一個目標。

因此,一位好的「領導者」必須跳脫職位的框架,才有機會站在不同的視角,建立真實的連結,共創團隊成就。

個人的主導與自主能力

微軟(Microsoft)總裁薩蒂亞・納德拉(Satya Nadella)認為領導能力是所有團隊成員必備的技能,用以釋放組織最大潛能,探索自己深層的工作價值。因此,微軟的「領導課程」是開放給所有員工參與,而非限定主管階級。

2013年,美國最大鞋業公司 Zappos 甚至採取「共治領導」(Holacracy),使得每個團隊成員都主導自己的計畫,所以團隊中沒有特定的主管,以實現完全的「扁平化組織」(Flat Management)。這讓所有成員都具備自主性,能夠更具熱忱與願景地完成團隊目標。

這些前瞻遠見的領導人都洞悉:領導能力並不專屬於領導職位。團隊的每個成員都有機會發起提案並且帶領他人實現。 然而,想看見每個團隊成員在提案中的角色定位,就必須具備的客觀中立的眼光,在帶領他人的過程中,自己也會遭受面對團隊的挫折。

破除否定自我的心理障礙

如同全球最大信用卡發卡組織,VISA集團創辦人狄伊・哈克所述:「領導人要用一半的時間領導自己。」居於領導地位或許彰顯了外在的優勢,卻也同時放大了內心的脆弱與不安。

The School of Life認為,好的領導者在於能夠辨識他人的強項(Recognising Strengths),透過了解自己的弱點進而挖掘自身盲點(Blind Spots),並會練習以自我同理(Self-Compassion)來處理領導時慣於否定自我所遭遇到的心理障礙。學會領導自己,是領導他人的首要條件,也是建立團隊信任的重要關鍵。

打破職位迷思,試著換位思考,或許你將有機會看得更高更遠!

 

幫助領導人養成敏捷學習的習慣,索斯特林從「過去、眼前、未來」三個面向,提出六種學習法:

 

一、回頭看:以過去經驗為師

以自身經驗為師,是學習敏捷性的最快方法。無論是重要的客戶會議,或只是與同事閒聊,花點時間反省這些經歷,找出意義,再將你學到的啟示應用到未來的情境中。這種反省可以幫助你了解,下次該採取哪些不同的做法以獲得成功,或是避免重複過去的錯誤。

  • 每週五,回顧檢討:在一週結束時,翻開你的行事曆,回顧這星期的所有互動。挑出幾個事件來反省,問問自己:這些事件的結果,是哪些因素造成的?哪些人是關鍵,他們帶來什麼影響?我又扮演了什麼角色?如果我想教育屬下,從這件事學到的最重要一件事,該怎麼說呢?我需要做些什麼,才能充分利用這個教訓?
  • 事件當下教導自己:發生重要事件時,不必等到週五下午再來回顧。無論你正坐在計程車前往機場,還是正打算在下個會議之前喝杯咖啡,都應該善用當下這一刻來反省,以便獲取關鍵見解。

 

例如,剛才發生的最重要細節是什麼?事件結果在意料之中,或出乎意料之外?哪些因素和決定導致了這個結果?同樣的事情如果明天再來一遍,我會做出哪些改變,又有哪些不會變?這件事最重要的心得是什麼?

 

二、四處看:向其他人取經

這是指從日常周遭中,尋找重要的見解和領悟。

許多領導人只關注重大事件,往往會忽略那些也能帶來學習機會的日常對話和互動。當你發揮好奇心,開始關注其他同事和客戶,留意他人的貢獻時,就會加快自己的學習潛力。善用與他人(特別是那些在不同領域進行創新的人)的日常互動,透過向他人取經,可以幫你找出更好的工作方式。

  • 在工作中觀察他人:找出與你一起工作的人當中,哪些人最讓你感興趣,並留意他們正在做的事情有什麼特別之處。

如果從旁觀察他們的態度和行為,仍不足以讓你看出門道,不妨直接跟他們聊一聊,詢問他們的做事動機,打探他們的成功祕訣,再來思考你現在能做些什麼,把獲得的見解轉化為實際的自我改進作為。(延伸閱讀:變色龍?發電機?你是哪一種領導人)

  • 追溯成功的來源:找出你周遭有哪些專案與計劃愈來愈受歡迎,再追溯背後的成功因素,究竟是殺手級的絕妙想法?優異的團隊合作?完美無暇的執行?或者是某幾項因素的組合帶來了成功?花點時間跟案子的主要參與者交談,了解他們是怎麼做到的,然後,將你的發現歸納成幾個可以應用在自己工作上的心得。

三、向前看:展望未來

有意識地關注和展望未來,可以幫助擴展你的心理靈活度,提高加速學習的潛力。(延伸閱讀:日本企業家團隊管理心法 向牠們學習靈活)

例如,下週要跟客戶一起開進度會議,你打算替客戶預測未來可能面臨的幾個關鍵問題,並提出你的團隊可以如何協助解決。所以這個週末,你仔細思考這幾個未來問題,以及未來的策略重點。沒有人要求你做這種創造性思考,但這個過程會激發你更加投入。

 

  • 每週一,未來掃描:星期一早上,在你進入一整天工作之前,花幾分鐘掃描未來這一週。

 

針對那些已經安排好的對話、會議和活動,想想你可以在哪些地方把學到的心得實際發揮。問自己:我可以在哪些地方冒險一搏,嘗試新的做法?在哪些地方挑戰自己和其他人超越期望(例如,我最近做了很多任務導向的事情,未來在哪些地方可以多做一些策略性的工作?)

 

  • 從隱形的角落前瞻:曾有人說過,偉大的領導者可以從角落偷窺未來,預測接下來會發生什麼。雖然你可能無法預測未來,但還是可以為許多可能性做好準備。如果你能帶著好奇心,從某個「隱形的角落」向前看,預先洞察應變的需求,就可以搶先一步找到機會。

 

不妨從這幾個問題開始:在我的行業中,有哪些新興趨勢需要與客戶或同事討論?我現在可以做些什麼,來為這種溝通做好準備?我的團隊或客戶在未來幾個月可能會遇到哪些挑戰?如果想要進一步了解這些變動,以及回應變動的最佳方式,我現在該做些什麼?

索斯特林認為,利用上面這幾個方法,有意識、有紀律地練習,養成敏捷學習的習慣,可以幫助你:設定具有挑戰性的目標;制定更快、更明智的決策;承擔更多的風險;擴展思惟,提出更深入、更有價值的問題;嘗試新流程和技術等,「作為領導者,這樣的投資非常值得。」

 

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